Seguro de viaje por equipaje protegido de Assist Card

Seguro de viaje por equipaje protegido de Assist Card

Pasos para acceder al servicio por demora o pérdida de equipaje

¿En qué consiste la cobertura de equipaje de Assist Card?

El seguro de viaje por equipaje protegido de Assist Card te cubre en caso de demora y pérdida de tus maletas, permitiendo que puedas continuar con tu viaje sin mayor contratiempo.

Recomendaciones con tus valijas para antes del viaje

¿Qué hacer en caso de pérdida de equipaje? Es una de las interrogantes que nos debemos responder al momento de planear un viaje, en función de garantizar una solución en caso de demora o pérdida. Arribar a nuestro destino sin valijas, podría generar preocupación y atentar contra el itinerario previsto. Por eso, es importante resguardar las pertenencias personales, siendo una gran opción el seguro de viaje por equipaje protegido de Assist Card. 

La realidad es que si no cuentas con una asistencia al viajero contra extravío del equipaje, probablemente tengas que pasar muchas horas en el aeropuerto a la espera de que sea localizado. Una situación que, además de incertidumbre, podría provocar otros inconvenientes como: el retraso de ingreso al hotel y, en el peor de los casos, la pérdida de las excursiones reservadas previamente.

En resumen, un inconveniente con las maletas modificaría tu agenda inicial; tras perder tiempo valioso en el proceso de búsqueda. Caso contrario si adquieres una póliza, y es que la aseguradora se haría cargo de todas las gestiones necesarias con la aerolínea; mientras tú continúes con tu itinerario tal como pensaste ¡Veamos cómo funciona este servicio! 

¿En qué consiste la cobertura de equipaje de Assist Card?

Contratando este servicio, la compañía prestadora se hará cargo de las gestiones necesarias para acelerar la búsqueda del equipaje extraviado (de manos de la línea aérea con la cuál viajaste). La asistencia fue creada para velar por tus pertenencias y cuidar tu tiempo; uno de los bienes más preciados de todo viajero.

En conclusión, luego de notificar sobre el percance; podrás retirarte de la terminal aérea con destino a tu alojamiento, tomar una ducha y dar inicio a tus actividades. Pasadas las primeras 8 horas de espera, los profesionales de Assist Card se comunicarán contigo para informar que puedes usar hasta USD 200 en la compra de productos de primera necesidad (una o dos mudas de ropa y artículos de higiene personal). 

Se trata de una indemnización inicial. No olvides guardar tus facturas y comprobantes de pago para poder aplicar al reembolso. Este trámite puedes realizarlo a través de “My Assist Card”. Es una APP de la compañía donde deberás cargar los documentos. Conoce más detalles de esta herramienta online haciendo clic en el enlace.

Si -tras un lapso más prolongado- la aerolínea declara la “pérdida total del equipaje”, la asistencia de viaje te garantiza una compensación por este concepto; de acuerdo al peso y características especiales de las maletas extraviadas. Estamos hablando de un tope de hasta USD 1.200,00 que será cubierto entre la aerolínea y Assist Card.  

Pasos para acceder al servicio por demora o pérdida de equipaje

En principio,  debes reportar el imprevisto con tus maletas en la taquilla de servicio de la aerolínea (generalmente ubicada en el pasillo de aduanas). Allí, tendrás que solicitar y llenar un formulario. Nos referimos al Informe de Irregularidad de Equipajes (PIR) el cual arrojará un número de reclamo que deberás suministrar a Assist Card.

A partir de allí, el proceso queda a cargo de los expertos de la aseguradora; con el rastreo del equipaje y debido seguimiento del caso. Recuerda suministrar toda la información que les permita identificar rápidamente tus pertenencias ¡Ahora sí! Podrás retirarte del aeropuerto y dar inicio a tu itinerario de viaje.

En conclusión, el trámite que podría hacerte perder entre 4 y 6 horas, se traduciría en apenas una hora para ti.

Recomendaciones con tus valijas para antes del viaje

Nadie quiere extraviar sus maletas, pero hay que estar preparados para cualquier escenario. Por eso, es importante que incluyas en bolso de mano algunos artículos y documentos que minimizan el problema en caso de extravío:

• Productos de primera necesidad como jabón, desodorante, cepillo y crema dental.
• Una o dos mudas de ropa entre las que incluyas pantalón, camiseta o blusa y ropa interior.
• Smartphone con suficiente batería y su cargador respectivo.
• Pasaporte, copia de la póliza y demás documentos de identidad.
• Copia de las reservas, tanto impresas como en digital.
• Un suéter o chaqueta aun si es verano, no sabes si pudieras necesitar una de estas. 

Planes de Assist Card con cobertura de equipaje  

• AC 60
• AC 150
• AC 250
• AC 1M
• Plan Multiviajes 

Como puedes observar, existen varias alternativas de modo que puedas elegir en base a tu destino, gustos, necesidades o expectativas e incluso presupuesto. Conoce detalles de las coberturas en nuestro artículo sobre los planes internacionales de Assist Card. Cualquiera que contrates te garantizará, además, asistencia médica por accidente y enfermedad no preexistente. 

De igual manera, puedes contactar a nuestros especialistas en asistencia al viajero para asesoría inmediata. Recuerda, un inconveniente con tus maletas podría atentar contra el sano desarrollo de tu viaje, así que no te quedes sin tu seguro de viaje por equipaje protegido de Assist Card ¡Protege tus pertenencias!